Bronze-Paket

Das Bronze-Paket bietet die Anbindung eines oder mehrerer Kontaktformulare an das LexCRM Modul "Kontakte". Für die Einträge in diesem Modul gibt es verschiedene Ansichten und Filtermöglichkeiten. Bei jedem einzelenen Kontakt stehen verschiedenen Aktivitäten (E-Mail, Telefonat, Aufgabe & Notiz) zur internen Verarbeitung und Zuweisung zur Verfügung.

Silber-Paket

Das Silber-Paket ist für Kanzleien gedacht, die regelmäßige Newsletter an Ihre Mandanten senden. Das LexCRM System ist in der Lage selbst komplizierte Verteilerlisten pro Fachbereich oder Sprache ohne Probleme zu verwalten. Dabei bieten wir zusätzlich eine automatische An- und Abmeldung für Ihre Website. Das Modul "Kontakte" aus dem Bronze-Paket dient dabei zur einfachen Verwaltung der Abonennten.

Gold-Paket

Neben der Newsletter-Komplettlösung enthält das Gold-Paket die Möglichkeit für ein professionelles Veranstaltungs-Management. Dieses Paket ist für Kanzleien gedacht, die mehrere Mandanten-Events pro Jahr selbst durchführen. Neben der Möglichkeit das gesamte Event-Management online durchzuführen, steht auch eine interaktive Teilnehmerliste für Tablet-Computer zur Verfügung.

Kanzlei-Paket

Dieses Paket wird normalerweise von Kanzleien eingesetzt, die ein CRM-System voll in Ihre internen Abläufe integriert haben. Mit dem entsprechenden Fachwissen können einfach Felder zur Datenbank hinzugefügt werden und das ganze System kann in das interne Netzwerk (Intranet) verlagert werden. Zusätzlich bietet das Kanzlei-Paket eine Personalverwaltung für die interne Kommunikation.

LexCRM Online-Tools

Alle Pakete enthalten die Möglichkeit der Nutzung der LexCRM Online-Tools. Mit dieser Funktionalität können Sie Online-Formulare auf jeder beliebigen Website integrieren, die dann Daten in das LexCRM-System übertragen können. Dabei sind die Formulare individuell erweiterbar und die gesamte Übertragung der Daten erfolgt verschlüsselt (SSL 256 Bit).

Die Integration auf Ihrer Website kann entweder von Ihrem Administrator durchgeführt werden oder Sie integrieren die Formulare selbst über ein vorhandenes CMS. Neben detaillierten Anleitungen steht Ihnen das LexCRM-Team jederzeit für Fragen zur Verfügung oder bietet Ihnen sogar die Dienstleistung des Einbaus auf Ihrer Website an.

Technisch gesehen laufen Ihre Anmeldungen über mehrfach gesicherte Systeme in Deutschland, die sämtlichen gesetzlichen Datenschutz-Anforderungen entsprechen. Zusätzlich bietet LexCRM auch Schutz vor Formular-SPAM und Dubletten, was eine effiziente Nutzung der Website-Daten ermöglicht. Sie werden erstaunt sein, welches Potential in Ihrer Website schlummert!

CRM-Aktivitäten

Unser System basiert auf einer vollwertigen Customer-Relationship-Management (CRM) Software, mit der Sie Ihre Kontakte systematisch erfassen und langristig pflegen können. Jedes LexCRM Paket enthält die Module E-Mails, Aufgaben, Meetings, Anrufe und Notizen zur Zuordnung an einen Kontakt. Sie können z.B. eine Aufgabe für eine Website-Anfrage mit Erinnerung erstellen oder einen eingehenden Anruf eines Interessenten dokumentieren.

Die Nutzung der Aktivitäten-Module ist optional und erfordert meistens eine interne Schulung, um ein Regelwerk für Ihre individuellen Dokumentations-Bedürfnisse zu erarbeiten. Stellen Sie sich z.B. vor, dass die 18 Bewerbungen zu der ausgeschriebenen Stelle ordentlich in einem System verwaltet werden können und bei jedem Kontakt-Eintrag zusätzlich alle Bewerbungsdaten, sowie die bisherige Kommunikation gespeichert sind. Nachdem dann das Team alle Bewerbungen online im System durchgesehen hat, erhalten die nicht ausgewählten Bewerbungen automatisch eine Absage E-Mail mit einem vorbereitetem Textbaustein.

Mit den CRM-Aktivitäten steht Ihnen eine Funktionalität zur Pflege Ihrer Website-Kontakte zur Verfügung, die Ihnen hilft Ihrer Abläufe im Online-Bereich schtrittweise zu verbessern. Sie bestimmen das Tempo selbst! Beachten Sie aber, dass CRM-Systeme seit Jahren in der Industrie zur Kundenpflege eingesetzt werden und Kanzleien über kurz oder lang vor den selben Herausforderungen stehen.

Lassen Sie sich beraten, was LexCRM für Ihrer Kanzlei tun kann.

Modul Kontakte

Das Kontakt-Modul ist das zentrale Element von LexCRM und ist in allen Paketen enthalten. In dieser Datenbank können Sie beliebig viele Kontakte speichern und behalten mit Hilfe von Such- und Filterfunktionen jederzeit den Überblick. Der bereits sehr umfangreiche Stammdaten-Bereich kann individuell erweitert werden.

Die Kontakt-Datenbank füllt sich automatisch über die Anfragen Ihrer Website-Formulare. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit Ihre bestehenden Daten von uns importieren zu lassen (siehe Import) oder selbst manuell einzupflegen. In keinem Paket bestehen Beschränkungen, was die Anzahl an Kontakten angeht. Beachten Sie auch, dass diese Datenbank als Basis für alle folgenden Module dient. So werden Newsletter-Abonnenten genauso als Kontakt gespeichert, wie die Einladungliste zu einer Veranstaltung. Bei den meisten unserer Kunden kommen leicht mehrere tausend Kontakte zusammen, die bisher auf das Kanzlei-System und mehrere E-Mail Programme verteilt gespeichert waren.

Unsere Kunden schätzen die schnelle und einfache Online-Verwaltung von Kontakten, die Ihnen LexCRM bietet. Durch unsere Erfahrung mit namhaften Kanzleien und Anwälten können wir Ihnen ein optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes System bieten, mit dem Sie einfach den Überblick über Ihre Online-Aktivitäten behalten und Ihren Mandanten & Interessenten ein umfangreiches Service-Angebot bieten können.

Jetzt Zugriff auf unser Demo-System mit dem Modul Kontakte erhalten.

Modul Newsletter

Für E-Mail Aussendungen einer Anwaltskanzlei gelten noch höhere Ansprüche an eine Datenschutz konforme Abwicklung als bei Unternehmen. LexCRM bietet Ihnen einen Newsletter-Versand nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen und gibt Ihnen die Sicherheit, dass sämtliche Abläufe auf dem neuesten technischen Stand sind. Wir nutzen keine Server in den USA und binden keine Drittanbieter in den E-Mail Versand ein. Sie haben die absolute Kontrolle über alle Daten Ihrer Abonnenten und volle Transparenz über den Versand jeder einzelnen E-Mail.

Bieten Sie Ihren Mandanten und Interessenten eine professionelle Newsletter-Lösung, die den anspruchsvollen Inhalten Ihrer Kanzlei-Aussendungen gerecht wird.

Lassen Sie sich von unserem Team beraten, wie Sie Ihre internen Abstimmungsprozesse vor der Aussendung durch automatisierte Workflows optimieren können.

Verwenden können Sie Ihren eigenen Mail-Server um die Akzeptanz bei Ihren Abonnenten zu erhöhen. Mit LexCRM landet Ihr Newsletter nie mehr im SPAM-Ordner!

Für das Newsletter-Modul ist das LexCRM Silber-Paket erforderlich!

Gerne zeigen wir Ihnen einen Testversand in unserer Demo-Version.

Modul Veranstaltungen

LexCRM bietet Ihnen ein Online Veranstaltungs- management, das optimal auf die Bedürfnisse von Kanzleien abgestimmt ist. Bieten Sie den Besuchern Ihrer Website eine einfache Möglichkeit sich bei Ihrer Veranstaltung sofort online anzumelden. Senden Sie die Einladungen zu Ihrer Veranstaltung per E-Mail an beliebig viele Kontakte mit der Möglichkeit einer direkten Online-Anmeldung. Das LexCRM-System unterstützt beliebig viele Veranstaltungen und bietet eine umfangreiche Verwaltung der Anmeldungen. Der gesamte Prozess läuft nach strengen deutschen Datenschutzbestimmungen ab und bietet Ihnen jederzeit einen aktuellen Einblick zum Status der Veranstaltung.

Für das Veranstaltungs-Modul ist das LexCRM Gold-Paket erforderlich!

Gerne zeigen wir Ihnen eine Testveranstaltung in unserer Demo-Version.

Personalverwaltung

Mit der Kanzlei-Version können Sie sämtliche Zugänge für alle Anwälte und Mitarbeiter selbst verwalten. LexCRM bietet in seiner Personalverwaltung die Möglichkeit Erinnerungsmails für zugewiesenen Kontakte, Meetings oder Aufgaben für jeden Benutzer individuell zu konfigurieren. Mit Hilfe von vorher festgelegten Rollen können Sie den Zugriff auf bestimmte Module komfortabel einschränken. Es gibt keinerlei Beschränkungen bei der Anzahl von Standorten, Mitarbeitern oder Anwälten.

Unser Team hilft Ihnen bei der Einrichtung der verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten für die Benutzer. LexCRM unterstützt mehrere Sprachen, kann mit unterschiedliche Zeitzonen & Währungen umgehen, prüft selbstständig die Passwörter der Benutzer und bietet ein umfangreiches Logging der Benutzeraktivitäten.

Admin Rechte

Sie können einen oder mehrere LexCRM-Benutzer mit admistrativen Rechten ausstatten. Diese Administratoren können selbstständig Module verwalten und ganz einfach neue Felder hinzufügen oder Auswahllisten verändern. Sämtliche Felder und Ansichten von LexCRM sind individuell konfigurierbar. Alle Bezeichnungen können nach Ihren Wünschen geändert und zusätzliche Module können aktiviert werden.

Als SugarCRM Experten bieten wir Service und Support zu allen Fragen rund um Ihre LexCRM Installation. Sie entscheiden, ob Sie Dinge selbst umsetzen oder die Dienstleistungen unsers Team beanspruchen. Sie haben die volle Kontrolle über das System und Ihre Daten.

Um Admin-Rechte vergeben zu können wird die Kanzlei-Version von LexCRM benötigt.

Installations-Optionen

Das LexCRM-System kann mit verschiedenen Installations-Szenarien umgehen. Im Rahmen der Kanzlei-Version von LexCRM können Sie unter folgenden Optionen wählen:

• Multi-Site-Hosting mit SSL Zugriff in einem Rechenzentrum in der Nähe von München (Standard).
• Dedizierter Webserver mit eigener Domain in einem beliebigen Rechenzentrum weltweit.
• Nicht öffentlich erreichbarer Webserver in einem beliebigen Virtual-Private Network (VPN).
• Installation auf einem beliebigen Webserver in Ihrem Kanzlei-Intranet (nicht öffentlich).

Bitte beachten Sie, dass alle Installations-Optionen (außer Standard) eine individuelle Kalkulation der Einrichtungskosten erforderlich macht.

Gerne stellen wir Ihnen diese Optionen persönlich vor.

Monatliche Gebühr

Bei traditioneller Software bezahlen Sie eine einmalige Lizenzgebühr, die Ihnen die Installation und den Betrieb erlaubt. Das Risiko der Investition und die Betriebskosten tragen Sie selbst. Bei LexCRM wird Ihnen für eine monatliche Gebühr die komplette IT-Infrastruktur bereitgestellt und wir übernehmen ohne zusätzliche Kosten für Sie die Wartung des Systems. Sie können sich wieder auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren und bezahlen bei LexCRM nur den Teil, den Sie wirklich nutzen.

In der monatlichen Gebühr ist die Nutzung der LexCRM Software unter einer eigenen Domain (IhrName.lexcrm.de) mit vier Benutzern enthalten.

Zusätzlicher Standort pro Monat

Wenn Sie LexCRM an mehr als einem Standort einsetzen möchten, erhöht sich für jeden zusätzlichen Standort die monatliche Pauschale. Mit jedem weiteren Standort stehen Ihnen wieder vier weitere Benutzer-Zugänge zur Verfügung.

Die zusätzliche Gebühr fällt nur für die Standorte an, an denen LexCRM wirklich genutzt wird.

Einmalige Einrichtung

Im Rahmen der Einrichtung Ihres LexCRM-Systems erstellen wir die gewünschten Benutzer und stellen je nach Paket die Formulare zur Einbindung in Ihre Website bereit. Außerdem erhalten Sie Zugriff auf den LexCRM Kundenbereich auf unserer Website, in dem Sie verschiedene Anleitungen und Hilfestellung finden.

Im Falle eines Upgrade Ihres Pakets fällt nur die Hälfte der Einrichtungsgebühr an.

E-Mail Support

Als Kunde von LexCRM können Sie über das Ticketsystem im Kundenbereich kostenlos eine beliebige Anzahl von Anfragen an unseren Support stellen. Die Beantwortung erfolgt in der Regel innerhalb von 24h während der normalen Geschäftszeiten.

Support am Telefon

Kostenloser telefonischer Support ist den Kunden der Kanzlei-Version vorbehalten. Sie erreichen uns Werktags zu unseren Geschäftszeiten unter 089-7166922-0.

Für alle anderen Pakete ist dieser Service kostenpflichtig.
» siehe Zusatzleistungen

Vertrags-Laufzeit

Die Vertrags-Laufzeit beträgt 3 Monate und verlängert sich automatisch, wenn nicht 14 Tage vor Ablauf gekündigt wird. Eine Kündigung kann nur schriftlich per E-Mail, Fax oder Postbrief erfolgen.

Die Laufzeit der Kanzlei-Version hängt von den gewünschten Installationsoptionen ab und wird individuell vereinbart. In der Regel beträgt die Vertrags-Laufzeit zwölf Monate.